Cancelación para estancias cortas (Aplica para reservaciones de entre 1 y 6 días): Si cancela su reserva con al menos 48 horas de anticipación (antes de las 11:00 AM, hora local del hotel, dos días antes de la fecha de llegada), se aplicará un cargo de cancelación, correspondiente al monto del deposito de garantía correspondiente en el departamento reservado. El resto del monto será reembolsado a su método de pago confirmado.

Cancelación Tardía o el mismo día: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación a la fecha de llegada (después de las 11:00 AM, hora local del hotel, dos días antes de la fecha de llegada) o el mismo día, resultarán en el cargo completo de la reservación sin reembolso alguno.
No Show (No Presentarse): Si no se presenta en la fecha de llegada y no ha cancelado su reserva, se le cargará el total del monto de su reservación, sin reembolso.

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Cancelación para estancias largas (Aplica para reservaciones de entre 7 y 30 días):
Si cancela su reserva con al menos 7 días de anticipación (antes de las 11:00 AM, hora local del hotel, siete días antes de la fecha de llegada), se aplicará un cargo de cancelación, correspondiente al monto del deposito de garantía correspondiente en el departamento reservado. El resto del monto será reembolsado a su método de pago confirmado.

Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación a la fecha de llegada (después de las 11:00 AM, hora local del hotel, dos días antes de la fecha de llegada) resultarán en una carga equivalente a una noche de hospedaje (equivalente al precio regular) más el monto del deposito de garantía del departamento.  El resto del monto en caso de aplicar, será reembolsado a su método de pago confirmado.

Cancelación Tardía o el mismo día: Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de anticipación a la fecha de llegada (después de las 11:00 AM, hora local del hotel, dos días antes de la fecha de llegada) o el mismo día, resultarán en el cargo completo de la reservación sin reembolso alguno.

No Show (No Presentarse): Si no se presenta en la fecha de llegada y no ha cancelado su reserva, se le cargará el total del monto de su reservación, sin reembolso.

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Políticas para Tarifas No Reembolsables 
No se reembolsaran aquellas reservaciones que hayan sido facturadas antes o durante la estancia. 

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Modificaciones de Reservas
Las modificaciones a su reserva (cambio de fechas, tipo de departamento, etc.) están sujetas a disponibilidad y a la tarifa vigente en el momento de la modificación.
Si una modificación resulta en una cancelación parcial de noches o una disminución en el valor total de la reserva, se aplicarán las mismas condiciones de la política de cancelación para la porción cancelada.
¿Cómo Cancelar o Modificar su Reserva?
Para cancelar o modificar su reserva, por favor, hágalo a través del mismo canal por el cual realizó la reserva llamada telefónica directa o via WhatsApp  (662) 148 5572.

 

Circunstancias excepcionales
El hotel se reserva el derecho de evaluar y considerar excepciones a esta política en casos de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias, previa presentación de la documentación pertinente. Cada caso será evaluado individualmente.
Para cualquier pregunta o aclaración sobre nuestra política de cancelación, no dude en contactarnos directamente al (662) 148 5572 o enviarnos un correo electrónico a la anheladepartamentos@gmail.com

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Agradecemos su comprensión y esperamos darle la bienvenida a Hotel Anhela Departamentos por día, semana y mes.